Van BBL-student tot doktersassistent in de praktijk: investeren, leren én profiteren!

Huisarts Patricia en student Pam delen graag hun ervaringen en tips uit de praktijk over dit opleidingstraject. Deze staan vooral in het teken van hard werken, van elkaar leren én samen plezier hebben. Ook komt natuurlijk aan bod wat hiervoor nodig is aan investeringen en welke voordelen dit oplevert. Met dit opleidingstraject dringen we samen het tekort aan doktersassistenten in de regio stap voor stap terug. Dat doen we vanuit NEO Huisartsenzorg in een verbindende rol samen met huisartsenpraktijken van Nijmegen tot Boxmeer, ROC Nijmegen en Syntein.

“In korte tijd vertrokken een doktersassistente en stagiaire bij onze praktijk. Dat merk je meteen, want we groeien nog iedere week en tellen inmiddels zo’n 3250 patiënten. Naar de toekomst toe waren we echt op zoek naar iemand die wil blijven. Door die groei hebben we daar ook de financiële ruimte en capaciteit voor. Onze ervaring met BOL-studenten is dat er van de 15 vaak maar 5 in het vak blijven. Zonde, want je investeert hier wel in met je praktijk. Daarom zijn we naar andere mogelijkheden gaan kijken en kwamen we uit bij het opleiden van een student beroepsbegeleidende leerweg (BBL). Dit hebben we aangegeven bij Zeynep, die ons al snel succesvol koppelde aan Pam. Daar zijn we ontzettend blij mee! Vooral Pams motivatie en arbeidsethos vind ik erg mooi, dat zie je niet zo vaak meer”, aldus Patricia Pulles, eigenaar van huisartsenpraktijk Pulles in Beuningen.

Ook Pam is erg enthousiast: “Ik kan niet goed stilzitten en wil vooral bezig zijn. In de praktijk 4 dagen werken en 1 dag naar school past daarom goed bij me en vind ik heel fijn. Ik houd van hard werken en wil graag van alles leren in de praktijk. Soms wijkt dat af van wat we op school zien en horen. Dan is de werkwijze bijvoorbeeld net iets anders, of gebruik je een ander apparaat. Ook heb je te maken met wat meer stressmomentjes, omdat je de patiënt direct voor je hebt. Dat is soms best spannend! Het verbaasde me ook dat ik al snel veel zelf mocht doen. Dat maakt het heel leuk en afwisselend!”

“Het ene moment maak ik hartfilmpjes of injecteer ik een patiënt, het andere moment meet ik de bloeddruk of spuit ik oren uit. Door dat veel en vaak te oefenen, merk ik dat dat steeds beter en sneller gaat. Dat is soms wel even een kwestie van durven. Zo zag ik best wel op tegen telefonische triage, omdat je de patiënt die belt niet voor je ziet en op afstand een inschatting moet maken”, geeft Pam aan. “Dat is ook erg lastig, sollicitanten onderschatten telefonische triage ook vaak. Ik ben blij dat ik je toen gewoon de telefoon heb gegeven en naast je ben gaan zitten terwijl jij belde en het woord deed. Zo kon er niets gebeuren en lijkt het nu alsof je nooit anders hebt gedaan! Verder merk ik dat je steeds sneller iets durft, sinds we drie maanden geleden zijn gestart. En wat ik heel leuk vind is dat jij mensen ontzettend interessant vindt en doorvraagt. Dat past bij onze praktijk, die heel divers is qua culturen en talen”, voegt Patricia toe.

Patricia: “Door zulke uitdagingen op te zoeken en iemand soms uit zijn comfortzone te halen, kom je ook verder. Dat doen we niet alleen, maar samen. Zo staat onze senior doktersassistent Bianca echt naast Pam en kan Pam altijd bij haar terecht. Onze open, informele en fijne sfeer met elkaar helpt daar natuurlijk ook aan mee. We helpen elkaar en vinden het belangrijk om samen ook veel lol te hebben en één team te vormen. Zo hebben we laatst nog een leuke timmerworkshop gedaan, waarin iedereen zijn eigen creativiteit letterlijk de vrije hand kon geven. Dat is ook goed voor de verbinding.”

“Ik kan iedereen aanraden om een BBL-student op te leiden tot doktersassistent, dat is zo waardevol! Je borgt de capaciteit in je praktijk ook meteen een stukje voor de toekomst. Het is fijn dat deze mogelijkheid er is en NEO Huisartsenzorg overzicht heeft van beschikbare praktijken en studenten. Daarbij wordt ook goed gekeken en aangevoeld wie er een match kunnen zijn”, sluit Patricia af. Pam: “Daar sluit ik me bij aan. Ik ben zelf op zoek gegaan via school en werd bijna direct gebeld door Zeynep (Önal-Elibol, coördinator leerwerkplekken bij NEO Huisartsenzorg). Dat was superfijn en heeft me heel erg geholpen. Het klikte meteen met Patricia! Andere studenten zou ik willen meegeven: check of je op je plek zit, zo niet, doe het dan niet.” Zeynep: “Het is heel erg leuk om te zien en horen dat de match zo geslaagd is! Daarin probeer ik altijd rekening te houden met de belangen van de praktijk, behoeften van de huisarts en wensen van de student. Verder ga ik vooral op mijn gevoel af. Het is mooi als dat zo uitpakt. Dus heb je interesse in het opleiden van een BBL-DA student? Neem dan gerust contact op.”

Dit traject om BBL-studenten in de praktijk op te leiden tot doktersassistent is zo'n twee jaar geleden gestart, met als doel om het tekort aan doktersassistenten in de regio zo stap voor stap terug te dringen. Hierin werken we samen met huisartsenpraktijken in de regio Nijmegen-Boxmeer, ROC Nijmegen en Syntein. NEO Huisartsenzorg heeft hierin een verbindende rol, specifiek tussen praktijken en studenten. Voor dit opleidingstraject is vanaf de start van de student in de praktijk het hele jaar door subsidie mogelijk. Deze subsidie is eenvoudig aan te vragen via de SSFH-regeling.