Laaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden
Eén op de zes Nederlanders is laaggeletterd (Algemene Rekenkamer). Laaggeletterden hebben zoveel moeite met lezen en schrijven dat het hun dagelijks functioneren belemmert. Voor wie in Nederland niet goed kan lezen en schrijven, is de weg naar de dokter, het ziekenhuis en de apotheek bezaaid met hindernissen. Kunnen lezen is overal nodig. Maar dat niet alleen: wat je leest, moet je ook kunnen begrijpen en toepassen. Veel van deze mensen hebben ook beperkte gezondheidsvaardigheden. Gezondheidsvaardigheden heb je nodig om informatie over ziekte en gezondheid te verkrijgen, te begrijpen en toe te passen bij het nemen van beslissingen
Het SAN vergoedt (een deel van de) kosten voor huisartsen en praktijkmedewerkers die zelf aan de slag willen gaan met deze thema’s. SAN heeft enkele huisartspraktijken ondersteund met projectsubsidie voor het realiseren van de informatie-tool laaggeletterdheid.
Wat kan er door SAN worden vergoed?
Teksten omzetten ten behoeve van laaggeletterdheid
Als huisartspraktijk maak je regelmatig gebruik van schriftelijke communicatie richting de patiënt. Deze sluit niet altijd aan bij mensen die moeite hebben met (begrijpend) lezen en beperkte gezondheidsvaardigheden. Om hen tegemoet te komen kun je gebruik maken van eenvoudig communicatie materiaal via https://www.pharos.nl/thema/begrijpelijke-voorlichtingsmaterialen-en-beeldverhalen/. Ook in de informatie-tool laaggeletterdheid vind je voorbeelden.
Ook kun je zelf aan de slag met het herschrijven van brieven, teksten op de website, het wachtkamerscherm of folders.
Hieronder staan organisaties/ websites die hiervoor te benaderen zijn:
Zelf aan de slag
Laten herschrijven
De kosten voor het herschrijven van deze teksten worden vergoed door SAN voor alle praktijken met meer dan 5% patiënten die in een achterstandspostcodegebied wonen. Ook andere praktijken die hiermee aan de slag willen gaan, kunnen hiervoor in aanmerking komen. Neem voor de mogelijkheden contact op met de fondscoördinator Jeanet Bouw, 06 26 124 886. Email: san@edificare.nl.
Ingevuld aanvraagformulier, inclusief offerte, sturen naar san@edificare.nl.
Praktijk-check of website-check laaggeletterdheid
Voor huisartspraktijken in het werkgebied van SAN bestaat de mogelijkheid een vergoeding aan te vragen voor:
- Praktijkcheck laaggeletterdheid door GGD Gelderland-Zuid (zie informatie-tool laaggeletterdheid)
- Een praktijkcheck laaggeletterdheid door Pharos. Voorafgaand aan de praktijkcheck zal een vragenlijst worden opgestuurd, die wordt ingevuld door de contactpersoon van de praktijk of centrum. De Pharos adviseur brengt samen met één of twee taalambassadeurs bezoek aan de praktijk. Deze ervaringsdeskundigen leveren een bijdrage door hun persoonlijke verhaal te delen en door aan te geven waar zij tegenaan liepen in de praktijk. Er wordt een verslag opgesteld.
- Een testpanel via Stichting ABC.
Een testpanel beoordeelt teksten op heldere taal. Zijn woorden niet te lang, zijn zinnen niet te ingewikkeld, is de opmaak van de tekst wel overzichtelijk genoeg? Het testpanel bestaat uit ervaringsdeskundigen laaggeletterdheid: mensen die zelf vroeger moeite hadden met lezen en die getraind zijn om kritisch te kijken naar teksten. Er komt altijd een begeleider van ABC met de testpanelleden mee.
De kosten voor een check of panel worden vergoed door SAN voor alle praktijken met meer dan 5% patiënten die in een achterstandspostcodegebied wonen. Ook andere praktijken die hiermee aan de slag willen gaan, kunnen hiervoor in aanmerking komen. Neem voor de mogelijkheden contact op met de fondscoördinator Jeanet Bouw, 06 26 124 886. Email: san@edificare.nl.
Aanvragen voor deze praktijkcheck kunnen gedaan worden middels het aanvraagformulier.
Ingevuld aanvraagformulier, inclusief offerte, sturen naar san@edificare.nl.
Verbeteren toegankelijkheid van de praktijk
Door het verbeteren van de toegankelijkheid van de praktijk voor patiënten met laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden worden patiënten geholpen om hun weg te vinden in de zorg en de regie te nemen over hun gezondheid.
Voorbeelden
- Verbetering van de bewegwijzering voor laaggeletterden en anderstaligen door het gebruik van heldere taal, pictogrammen, symbolen en/of kleuren.
- Aanschaf software of applicaties die geschikt zijn voor patiënten met lage gezondheidsvaardigheden.
- Aangepaste informatie voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden over de aansluiting op het Landelijk Schakelpunt (LSP) of het gebruik van een persoonlijk gezondheidsdossier.
Voor het aanvragen van een financiële bijdrage kunt u dit aanvraagformulier invullen, en inclusief offerte sturen naar san@edificare.nl.
Volgen van scholingen en trainingen
Scholingen en trainingen laaggeletterdheid voor huisartsen en praktijkmedewerkers wordt voor 50% van de scholingskosten vergoed, mits van tevoren aangevraagd met dit formulier. Dit is voor alle huisartspraktijken in het werkgebied van SAN. De uren van de deelnemers worden niet vergoed.
Ingevuld aanvraagformulier inclusief offerte, sturen naar san@edificare.nl.
Handig om te weten: e-learning
Pharos biedt een geaccrediteerde e-learning ‘Effectieve communicatie in de Zorg’ aan. Deze is door iedereen te volgen. Kosten: € 16,00.
Inspiratiebijeenkomsten wijksamenwerkingsverbanden laaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden
Soms worden bijeenkomsten georganiseerd waarbij zorgverleners (huisartsen, praktijkondersteuners, praktijkassistentes, fysiotherapeuten, diëtisten, etc) in de wijk samenkomen rondom het thema laaggeletterdheid. Samen kan ook de scholing Herkennen, bespreekbaar maken en doorverwijzen van bijv. de GGZ worden gevolgd.
Doel: Bewustzijn bij zorgverleners over het vóórkomen van laaggeletterdheid. Handvatten bieden bij herkenning van laaggeletterdheid en omgaan met doelgroep. Kennis hebben van sociale kaart op dit gebied.
SAN vergoedt voor alle praktijken met meer dan 5% patiënten die in een achterstandspostcodegebied wonen de uren van deelname van huisartsen, POH’s, praktijkassistentes en praktijkmanagers. Stuur dit declaratieformulier naar san@edificare.nl.
Ook andere praktijken die hiermee aan de slag willen gaan, kunnen hiervoor in aanmerking komen. Neem voor de mogelijkheden contact op met de fondscoördinator Jeanet Bouw, 06 26 124 886. Email: san@edificare.nl.
Projecten in de eigen praktijk
Wie projectmatig aan de slag wil met het thema laaggeletterdheid kan ook een projectsubsidie aanvragen. Vul daarvoor dit aanvraagformulier in.
Neem voor de mogelijkheden contact op met Jeanet Bouw, fondscoördinator. Telefoonnummer: 06 26 124 886. Of mail naar san@edificare.nl.